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社长致辞

我常对员工,以及我自己说,“要心系客户”。

 

 

代表取缔役社长  鹤卷 通雄

在不动产的资产运用中,我们最重视的就是通过沟通把人与人联系起来,并维系人与人之间的关系。

我常对员工说,“无法融洽地进行日常沟通的人,不可能获得客户的信任”。对于不动产投资这种高额商品,仅仅是让客户完成购置绝不意味着我们的工作就此结束。

打个比方来说,正如“家庭医生”的存在那样,ESTIA想成为一家从购置到售后咨询为客户全面提供支持的综合型不动产服务企业,也就是说,我们想成为大家的“家庭不动产服务者”。而要做到这一点,客户的信任必不可少。为此,我们所需要的是人与人之间的长久交往,具体来说就是要有“心系客户”的沟通。作为人类生活中不可或缺的衣、食、住中重要一环的负责人,我们对自己的工作深感自豪,也将进一步发展我们的服务。目前我们正在积极开发自主品牌,并大幅调整咨询部门。

今后ESTIA将与更多的客户们一起,努力推进全面一体的资产运用咨询事业。